Trenitalia passa al Web 2.0: sulla home page del sito delle Ferrovie dello Stato si trovano in bella vista i collegamenti a YouTube, Twitter e Flickr, rispettivamente piattaforme più note di video sharing, microblogging e photosharing. L’esperimento non è nuovo: molte grandi aziende italiane ed estere hanno già usato i social network per comunicare in modo inedito con i propri clienti.

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