Un recente sondaggio sugli italiani e Internet ha stimato che questo mezzo non ha ancora catturato un italiano su due (41,5%), anche se tre su quattro (73,7%) hanno un computer a casa. Chi utilizza Internet (58,5%) lo fa quasi tutti i giorni, soprattutto da casa con la connessione veloce ADSL (84,5%), per cercare informazioni e utilizzare la posta elettronica. È maschio, sotto i 50 anni, con diploma o laurea, impiegati o studenti, o coppia con figli.
Questo può essere utile per la creazione di campagne di email marketing, lo strumento principale utilizzato dalle aziende per comunicare online. Per gestire al meglio questo strumento è stato presentato qualche settimana fa l’email Marketing Consumer Report 2009.
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Secondo un report di IDG Digital Marketplace Model and Forecast, le persone che utilizzano Internet sono circa 1,4 miliardi. Ovvero, un quarto dell’attuale popolazione mondiale. Una cifra piuttosto elevata, ovvio frutto della combinazione di alcune aree densamente connesse e di altre ampie zone particolarmente trascurate dalla rete.
Non solo: secondo la stessa analisi, entro quattro anni tre persone su 10 saranno stabilmente connesse a Internet, per un ammontare in quantitativo assoluto pari a oltre 1,9 miliardi, destinati a divenire 2 miliardi entro 6-8 anni.
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50 milioni di caselle di posta elettronica (quasi 2,6 a testa), 350 milioni di messaggi scambiati quotidianamente, tre milioni quelli che leggono e mandano email anche in mobilità: l’Email Marketing Consumer Report di Contact Lab ci fotografa come una nazione di incalliti utilizzatori di electronic mail. Certo, lo studio è concentrato su un pubblico che utilizza Internet almeno una volta alla settimana, ma le cifre sono comunque di rilievo.
La ricerca (consultabile su contactlab.com) offre anche interessanti input per gli uomini del marketing. Vi segnalo in particolare:
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Sempre più spesso Internet agevola la possibilità di comunicare grazie a nuovi canali e registri di emissione, in primis le e-mail che vengono utilizzate con continuità dal 90% degli utenti che costantemente utilizzano la Rete per lavoro.
La posta elettronica è tutt’ora il mezzo di comunicazione più usato e in caso di operazioni di email marketing risulta avere un ROI elevato rispetto alla posta ordinaria, soprattutto per il suo costo di invio il quale è praticamente gratuito.
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“No, senti, non mandarmi una mail, meglio ci sentiamo via Skype, o su MSN…”
Mi capita sempre più spesso di sentire frasi di questo tipo. Da colleghi e amici, sia “Internet maniaci” che utenti “basic” della rete.
In qualche modo la posta elettronica, una delle prime e più longeve killer application dell’Internet, sta passando di moda?
Quest’estate, il sole24ore avvertiva che l’utilizzo della mail è in netto calo, mentre trionfano VoIP, istant messanger e compagnia bella…
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Da quando esiste Internet esistono i furbi che cercano di fregare il navigatore, siamo passati dalle rudimentali forme piramidali via posta a più sofisticati tentativi di frode su siti sino all’installazione di programmi per connettersi a linee telefoniche da 12 euro a botta, tutte tecniche ormai più o meno note e più o meno smascherabili.
Il phishing è forse la forma più subdola di truffa, si inviano una serie di email, spacciandosi per una società finanziaria, una banca, e si “terrorizza” il malcapitato mettendogli fretta e inducendolo a cliccare su un link che porta a una pagina dove gli viene chiesto, anzi quasi intimato di inserire il suo user e la sua pass, per chi ci casca son dolori, conti correnti svuotati e quant’altro (e i dati sono in crescita).
Ora quello che ci dovrebbe far pensare invece è un’altra cosa: la comunicazione delle aziende che subiscono il phishing. Come mai nessuno si preoccupa di fare una campagna di sensibilizzazione in proposito? Certo in immagine non ci si guadagna a dire che i propri clienti possono essere raggirati, ma per evitare che accada magari è meglio avvertirli del pericolo.
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Ho deciso: il mio indirizzo di posta, da oggi, lo pubblico senza preoccupazioni. Sui forum, sui siti, ovunque nel web mi possa interessare lasciarlo.
Di spam ne ricevo comunque, da anni, a tonnellate. Chi non deve trovarmi, mi trova sempre e comunque: pillole blu, verdi, di tutti i colori, sedicenti imprenditori dell’est e improbabili banchieri africani fanno quotidianamente a gara nel riempirmi la casella email.
Al contrario, non mi trovano le persone oneste, quelle che potenzialmente potrebbero instaurare contatti proficui o comunque di mio interesse.
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